Wiadomości e-mail nie są dostarczane na skrzynkę pocztową

Jeśli żadne e-maile nie docierają na Twoją skrzynkę pocztową, sprawdź następujące przypadki zanim skontaktujesz się z naszym wsparciem.

1. Rekordy DNS - rekord MX

Domena musi mieć ustawiony rekord MX o wartości mxavas.forpsi.com, aby maile trafiały na skrzynkę na naszym serwerze pocztowym. Możesz sprawdzić rekord MX swojej domeny przez stronę mxtoolbox.com. Jak ustawić rekord MX opisano w artykule Dodanie nowego rekordu MX.

2. Przekazywanie wiadomości

W poczcie internetowej możesz ustawić przekazywanie wszystkich przychodzących wiadomości e-mail na inny adres e-mail, bez zapisywania kopii przekazywanych wiadomości w Skrzynce odbiorczej. W Administracji skrzynkami pocztowymi można również ustawić usuwanie wszystkich wiadomości przychodzących.
Jeśli nie masz dostępu do Administracji skrzynkami pocztowymi (z konta postmaster lub z konta e-mail z nadanym dostępem), zaloguj się na swoje konto, przejdź do Opcje > Prześlij dalej / Auto-odpowiedź i kliknij OK. Jeżeli ustawione zostało usuwanie wiadomości przychodzącej, zostanie ona zastąpiona aktualnymi ustawieniami Twojego konta. W Administracji skrzynkami pocztowymi wybierz opcję Nie przesyłaj dalej.

3. Filtry

W webmailu istnieje możliwość ustawienia filtrów, które mogą zapewnić usuwanie, przekazywanie lub przenoszenie przychodzących wiadomości. Więcej informacji w artykule Filtrowanie wiadomości.
Jeśli filtr jest ustawiony tak, aby przenosić wiadomości do folderu, którego nazwa zostanie później zmieniona (np. z klienta pocztowego z połączeniem IMAP), wiadomości, które przejdą filtr, nie zostaną dostarczone. Sprawa została opisana w powyższym artykule.
Jeśli do skrzynki pocztowej nie są dostarczane żadne wiadomości, sprawdź filtry ustawione dla wiadomości przychodzących.

4. Zewnętrzne rekordy MX

jeśli domena odbiorcy nie ma ustawionego żadnego rekordu MX, który wskazuje na IP 81.2.195.200, wszystkie e-maile do tej domeny są ze względów bezpieczeństwa odrzucane na serwerze pocztowym mxavas.forpsi.com. Jeśli chcesz dostarczać wiadomości e-mail na ten serwer pocztowy, mimo że ustawione są inne rekordy MX, skontaktuj się z naszym wsparciem za pomocą autoryzowanego zgłoszenia.

5. Pobieranie wiadomości na inny komputer

Może się zdarzyć, że e-maile „znikną” ze skrzynki odbiorczej w webmailu lub kliencie IMAP z powodu przeniesienia e-maili na inny komputer z protokołem POP3 z ustawieniem Nie zapisuj kopii wiadomości na serwerze lub Usuń z serwera po x dniach. Wystarczy sprawdzić wszystkie używane komputery.
Jeśli nie możesz znaleźć klienta poczty, który usuwa wiadomości e-mail z serwera, skontaktuj się z naszym wsparciem poprzez autoryzowane zgłoszenie.

Article ID: 2838, Created: 12/15/2022 at 11:51 AM, Modified: 2/28/2023 at 9:41 AM